Cómo saber si tu copia de seguridad funciona de verdad (y por qué casi nunca se comprueba)

Cuando le pregunto a una empresa si tiene copias de seguridad, casi siempre me dicen que sí. Cuando les pregunto cuándo fue la última vez que alguien intentó recuperar algo desde esa copia, la respuesta casi siempre es "nunca" o "no lo sé". Y ahí está el problema.

Una copia de seguridad que nunca se ha probado es una promesa, no una garantía. Los datos de un estudio de Veeam muestran que más de la mitad de las copias fallan cuando se intenta recuperar algo. No porque la copia no exista, sino porque algo en el proceso no estaba bien configurado y nadie lo había comprobado.

Por qué fallan las copias de seguridad cuando más se necesitan

Las razones son más habituales de lo que parece:

• La copia existe pero no se ha actualizado en semanas o meses. Alguien configuró el backup hace tiempo, algo cambió (un disco lleno, un cambio de contraseña, una actualización de software) y la copia dejó de hacerse sin que nadie se enterara.
• La copia está en el mismo disco que los datos originales. Si el disco falla o un ransomware cifra todo, la copia desaparece junto con lo demás.
• Los archivos de la copia están corruptos. El proceso de copia puede completarse sin errores visibles pero los archivos dentro pueden estar dañados y ser irrecuperables.
• La copia existe pero no incluye todo lo que debería. La configuración inicial se hizo sobre ciertas carpetas y con el tiempo los datos importantes se han ido guardando en otros sitios que no están cubiertos.

Cómo probar si tu copia de seguridad funciona

La prueba más sencilla y la más importante es esta: coge un archivo de trabajo real, elimínalo del ordenador, e intenta recuperarlo desde la copia de seguridad. Si puedes abrirlo y el contenido es correcto, esa parte de la copia funciona. Si no puedes o el archivo está dañado, tienes un problema que es mejor descubrir ahora que en una emergencia.

Para una verificación más completa, hay que comprobar también:

• Cuándo se realizó la última copia completa
• Si hay alertas de error en los logs del sistema de backup
• Que los archivos más críticos de la empresa están incluidos en la copia
• Que la copia está almacenada en un lugar separado del equipo original

Con qué frecuencia hay que verificarlo

Lo mínimo razonable es una verificación mensual de que la copia se está realizando correctamente y una prueba de recuperación real cada trimestre. Para empresas que manejan datos muy cambiantes o muy críticos, la frecuencia debería ser mayor.

Esto no tiene que ser un proceso manual complicado. Un sistema de backup bien configurado envía una alerta automática cuando algo falla, de modo que no hay que acordarse de comprobarlo: si no llega ninguna alerta, es que todo va bien.

Qué hacer si descubres que tu backup no funciona

Lo primero es no entrar en pánico: si lo has descubierto antes de que ocurra un incidente, estás a tiempo. El siguiente paso es revisar la configuración del sistema de backup, identificar qué ha fallado y corregirlo. Si no tienes claro cómo hacerlo, ese es exactamente el tipo de cosa que se revisa en el diagnóstico gratuito.