Soporte informático para empresas en Barcelona
Cada servicio resuelve un problema concreto. Te explico qué hace cada uno y qué incluye, para que puedas valorar qué necesita tu empresa antes de hablar.
Soporte y mantenimiento
El día a día de cualquier empresa genera incidencias. Esto cubre tanto lo reactivo, cuando algo falla, como lo preventivo, para que falle menos.
Soporte remoto y presencial
Resolución de incidencias por acceso remoto o en visita a tu oficina. Respuesta garantizada en menos de 2 horas laborables.
- Problemas de software y configuración
- Instalación y actualización de programas
- Resolución remota sin necesidad de desplazamiento
- Visita presencial cuando hace falta presencia física
Mantenimiento preventivo
Revisión periódica del estado de los equipos para detectar problemas antes de que paren a alguien.
- Detección de fallos de hardware antes de que ocurran
- Actualizaciones de sistema y programas
- Optimización del rendimiento de los equipos
- Informes del estado general de la infraestructura
Configuración de equipos
Setup completo de ordenadores nuevos: sistema operativo, programas, cuentas y accesos listos para trabajar desde el primer día.
- Instalación de sistema operativo y licencias de software
- Configuración de correo, impresoras y red
- Migración de datos desde el equipo anterior
- Precio reducido en configuraciones de varios equipos
Ciberseguridad
El 81% de las PYMEs españolas sufrió un ciberincidente en 2025. La ciberseguridad no es solo para grandes empresas: es para cualquiera que tenga datos que no puede permitirse perder.
Protección activa de equipos
Seguridad gestionada de forma centralizada en todos los equipos. Detección en tiempo real con alertas automáticas sin que nadie tenga que hacer nada.
- Protección contra virus, ransomware y amenazas avanzadas
- Panel centralizado con estado de todos los equipos
- Alertas inmediatas ante cualquier amenaza detectada
- Actualizaciones automáticas de protección
Filtrado de red
Bloqueo de webs maliciosas y phishing a nivel de red, antes de que el navegador llegue a cargarlas. Protección para todos los dispositivos de la oficina.
- Bloqueo automático de webs peligrosas
- Filtrado por categorías configurable
- Protección en todos los dispositivos conectados
- Registro de actividad para auditoría
Auditoría de seguridad
Revisión completa del estado de seguridad de la empresa con informe de recomendaciones ordenadas por urgencia e impacto.
- Estado de actualizaciones y software sin soporte
- Revisión de accesos, contraseñas y usuarios activos
- Configuración de red y separación de accesos
- Revisión de cumplimiento de protección de datos
Copias de seguridad y recuperación de datos
Una copia de seguridad que nunca se ha probado es una promesa, no una garantía. Las copias que configuro son automáticas, cifradas, supervisadas y verificadas periódicamente.
Copia de seguridad automática
Backup continuo de cada equipo, sin que nadie tenga que acordarse. Con alerta automática si algo falla y verificación periódica de que la recuperación funciona.
- Copia automática sin intervención del usuario
- Almacenamiento cifrado fuera de la red local
- Alerta inmediata si una copia no se completa
- Verificación periódica de recuperación real
Recuperación de datos
Recuperación de archivos borrados, discos dañados o sistemas comprometidos. Con diagnóstico previo y presupuesto cerrado antes de empezar.
- Archivos borrados o vaciados de la papelera
- Sistemas formateados o reinstalados
- El diagnóstico se descuenta del servicio final
Respuesta ante ransomware
Si los sistemas se cifran por un ataque, la restauración desde una copia limpia permite volver a la actividad en horas en lugar de semanas.
- Diagnóstico del alcance de la infección
- Restauración desde la última copia verificada
- Limpieza y desinfección de sistemas afectados
- Documentación del incidente para la notificación legal si aplica
Red y WiFi para empresas
Una red mal configurada es tanto un problema de rendimiento como de seguridad. La infraestructura de red de una empresa necesita estar diseñada para el uso profesional.
Instalación WiFi profesional
Montaje de red WiFi con puntos de acceso de gama profesional. Cobertura estable en toda la oficina y gestión centralizada.
- Cobertura uniforme sin zonas muertas
- Red corporativa y red de visitas completamente separadas
- Gestión centralizada desde un panel único
- Hardware elegido a medida según el espacio y número de usuarios
Seguridad de red
Configuración del router y separación de accesos para que solo llegue a cada recurso quien debe llegar.
- Configuración de cortafuegos y reglas de acceso
- Separación de redes por tipo de usuario
- Red de visitas aislada de los sistemas internos
- Revisión de dispositivos conectados a la red
Infraestructura y periféricos
Configuración de impresoras en red, carpetas compartidas, almacenamiento en red y cualquier dispositivo que tenga que funcionar de forma compartida.
- Impresoras en red presencial o remoto
- Carpetas compartidas con permisos por usuario
- Almacenamiento en red con acceso remoto
- Monitorización de red con alertas de caída
Correo corporativo
Un correo con tu dominio propio bien configurado es la diferencia entre que tus emails lleguen a la bandeja de entrada de tus clientes o al spam.
Migración a correo profesional
Paso de cuentas personales o de hosting barato a correo corporativo con tu dominio. Con toda la configuración de seguridad necesaria para que el correo llegue siempre.
- Configuración técnica completa de entregabilidad
- Migración del historial de correo anterior
- Alta y configuración de todas las cuentas
- Compatible con Google Workspace y Microsoft 365
Gestión mensual de correo
Mantenimiento continuo del correo corporativo: altas y bajas de usuarios, incidencias de entrega y cualquier cambio de configuración.
- Altas y bajas de cuentas el mismo día
- Resolución de problemas de entrega y spam
- Gestión de alias y grupos de correo
- Revisión periódica de configuración
Gestión de dominio y certificados
Mantenimiento del dominio y los certificados de seguridad para que la web y el correo funcionen sin interrupciones ni caducidades inesperadas.
- Renovación de dominio y certificados de seguridad
- Gestión de configuración DNS
- Alertas antes de cualquier vencimiento
- Resolución de problemas de acceso
Contraseñas y control de accesos
Las contraseñas repetidas y los accesos sin control son dos de los puntos de entrada más habituales en incidentes de seguridad. Resolverlos es rápido y barato comparado con lo que puede costar no hacerlo.
Gestor de contraseñas para equipos
Implantación de un gestor de contraseñas para que todo el equipo use contraseñas únicas y seguras sin tener que recordarlas ni compartirlas por WhatsApp.
- Configuración y alta de todos los usuarios
- Migración de contraseñas existentes
- Organización por equipos y permisos
- Formación básica de uso incluida
Verificación en dos pasos
Activación de una segunda capa de seguridad en el correo y las aplicaciones críticas. La medida con mejor relación coste-efecto de todas las que existen.
- Activación en correo corporativo
- Configuración en aplicaciones de gestión
- Acceso a banca online y sistemas críticos
- Sin coste adicional de licencias
Control de accesos
Revisión y gestión de quién tiene acceso a qué. Imprescindible cuando alguien entra o sale de la empresa y cuando se quiere saber exactamente quién puede ver qué.
- Inventario de accesos por usuario
- Cierre inmediato de accesos cuando alguien se va
- Revisión de permisos en recursos compartidos
- Protocolo claro de alta y baja de usuarios
Todos los servicios, a medida para tu empresa
No hay dos empresas iguales y no hay dos propuestas iguales. El diagnóstico gratuito sirve para entender qué necesita tu empresa y diseñar juntos lo que tiene sentido, sin pagar por lo que no vas a usar.
Solicitar diagnóstico gratuitoSin compromiso. Respondo en menos de 2 horas laborables.