Cuando una empresa sufre un ciberataque, el coste del rescate (si lo hay) es a menudo lo que menos duele. Lo que realmente destroza la economía de una PYME son las semanas de recuperación, los clientes perdidos y las sanciones que nadie anticipó. Aquí está el desglose con números reales.
Fase 1: El ataque y la parada inmediata
Un ransomware típico cifra todos los archivos accesibles desde los equipos infectados en cuestión de horas. Para una empresa de 8 empleados con un coste laboral medio de 2.200 €/mes por persona, cada día de parada completa son:
| Concepto | Coste estimado/día |
|---|---|
| Salarios de 8 empleados sin producir | 660 €/día |
| Facturación perdida (estimación conservadora) | 800-2.000 €/día |
| Coste de comunicación de crisis a clientes | 100-300 €/día |
Si la parada dura una semana, estamos hablando de entre 11.000 y 20.000 € solo en pérdidas directas, sin haber pagado todavía nada a nadie.
Fase 2: El rescate (si se decide pagar)
El rescate medio en ataques a PYMEs en España en 2025 oscilaba entre 5.000 y 25.000 €. Pero según el Informe de Ciberpreparación de Hiscox 2025, más de 4 de cada 10 empresas que pagaron no recuperaron sus datos. Pagaron y se quedaron sin el dinero y sin los archivos.
Si no tienes backup: mis tarifas de limpieza y restauración sin backup van de 2.500 € para 1-3 equipos hasta 6.500 € para 4-10 equipos. Y eso si la recuperación es posible. Si los archivos están muy dañados o el cifrado es sofisticado, el caso pasa a un laboratorio forense especializado donde los precios empiezan en 3.000-5.000 € por equipo.
Fase 3: La notificación obligatoria a la AEPD
Si el ataque ha comprometido datos personales de clientes o empleados, tienes 72 horas para notificarlo a la Agencia Española de Protección de Datos. No notificarlo es una infracción adicional. Si la notificación revela que no tenías medidas de seguridad adecuadas, la sanción puede ir desde unos pocos miles hasta cientos de miles de euros dependiendo de la gravedad y el número de afectados.
Fase 4: El daño reputacional
Este es el más difícil de cuantificar pero el que más duele a largo plazo. Clientes que no vuelven, contratos que no se renuevan, referencias que no llegan. Para despachos de abogados, clínicas o asesorías, donde la confianza es el activo principal, un incidente de seguridad puede tener consecuencias durante años.
El coste total de un ciberataque moderado para una PYME de 8 equipos
| Concepto | Estimación |
|---|---|
| Semana de parada (salarios + facturación perdida) | 11.000-20.000 € |
| Rescate (si se paga) | 5.000-15.000 € |
| Limpieza y restauración sin backup | 4.000-6.500 € |
| Asesoría legal y notificación AEPD | 1.500-5.000 € |
| Equipos y software de reemplazo | 2.000-5.000 € |
| Total estimado | 23.500-51.500 € |
Cuánto cuesta evitarlo con el plan PRO
Para esa misma empresa de 8 equipos, el plan PRO son 440 €/mes. Incluye Bitdefender GravityZone, backup automático ilimitado con verificación periódica, DNS filtrado NextDNS y Bitwarden para contraseñas seguras. Si aun así se produce un ataque y hay backup limpio disponible, la restauración está incluida en el plan más las horas adicionales a 95 €/h.
Un año de plan PRO son 5.280 €. Un ciberataque moderado sin cobertura puede costar entre 23.000 y 50.000 €. La comparación se hace sola.
En el servicio de ciberseguridad que ofrezco en Barcelona, la configuración del backup es uno de los primeros puntos que reviso en cualquier empresa nueva. Una copia de seguridad automática, aislada y verificada es la única garantía real de que un ransomware no acaba con la empresa.
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